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因系统调整，电信用户暂不支持欠费号码充值！

1.请仔细核对充值号码，输错号码概不负责，副卡、空号、合同号、虚拟号、集团卡等号码无法充值，请勿提交，否则无法处理售后；

2.付款完成后，72小时内充值结束，未到账原路退款，急用勿下单，充值结束前请勿在其他平台充值，否则无法处理售后。

3.充值可能存在分批到账的情况，以合计金额为准；

4.开票问题请咨询运营商客服；

5.折扣价格可能随时变化，具体以付款时显示的价格为准；

6.有任何问题请及时联系客服，客服不会主动联系您，请勿相信以客服名义要求私下转账、退款等。

订单

客服

1.请仔细核对充值户号，输错户号概不负责，欠费不能超出100元，充值金额必须大于欠费金额；

2.付款完成后，72小时内充值结束，超时未充值完成的退款处理，急用勿下单，充值结束前请勿在其他平台充值，否则无法处理售后。

3.充值成功后，可到当地电业局开具对应额度的发票；

4.充值可能会有分批到账的情况，可在“网上国网APP”、“支付宝或微信的生活缴费专区”查询电费余额；

5.持电卡非智能电表用户不支持该缴费业务；

6.有任何问题请及时联系客服。